Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
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1. Données collectées
Nous collectons les données de compte (email, nom), les données de commande que vous saisissez volontairement (occasion, informations sur le destinataire, histoire, préférences musicales), ainsi que des données techniques d'usage (journaux, statistiques de navigation). Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.
2. Responsabilité exclusive du client concernant les données du destinataire tiers
Les informations concernant la personne destinataire de la chanson sont fournies par vous, à votre seule initiative et sous votre seule responsabilité. Vous garantissez disposer de tout droit ou fondement légitime nécessaire pour partager ces informations avec nous. SongFromWithin agit en simple exécutant technique sur la base des informations que vous lui confiez et ne saurait être tenu responsable d'un manquement de votre part à cette obligation.
3. Photos fournies pour la vidéo de paroles
Si vous choisissez la vidéo de paroles avec vos photos (formule Prestige), vous nous transmettez des photographies pouvant représenter des personnes, dont le destinataire de la chanson. Vous garantissez avoir le droit de les utiliser et, lorsque des personnes y figurent, disposer de leur accord. Ces photos servent uniquement à créer votre vidéo : elles sont traitées par notre infrastructure de rendu vidéo et intégrées à la vidéo finale, puis supprimées de nos serveurs dès que la vidéo est créée, et au plus tard 30 jours après leur envoi si la création de la vidéo n'a pas été lancée. Elles ne sont ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, ni partagées à d'autres fins. La vidéo obtenue est téléchargeable pendant 7 jours à compter de la validation de votre chanson (et au plus tard 30 jours après sa création si la chanson n'est jamais validée), puis elle est définitivement supprimée de nos serveurs : nous ne pouvons pas conserver les vidéos indéfiniment. Pensez à la télécharger avant cette échéance.
4. Finalités et base d'utilisation des données
Vos données sont utilisées pour fournir le service, personnaliser votre chanson, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et à des fins d'amélioration continue de nos modèles de génération, y compris par l'entraînement ou l'ajustement de modèles d'intelligence artificielle sur la base de données agrégées ou anonymisées. Nous pouvons également vous adresser des communications relatives au service ou à des offres, auxquelles vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
5. Partage des données
Nous partageons certaines données avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, traitement des paiements, envoi d'emails, infrastructure de génération audio). Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales indépendantes.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service, au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales, à la gestion des litiges, et à l'amélioration continue de nos modèles sous forme anonymisée, y compris au-delà de la clôture de votre compte lorsque cela est justifié par ces finalités.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Ces droits s'exercent auprès de notre support et peuvent être limités dans la mesure où leur exercice entrerait en conflit avec nos obligations légales de conservation, notamment comptables, ou avec un litige en cours.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n'étant infaillible, notre responsabilité en cas d'incident de sécurité échappant à notre contrôle raisonnable ne saurait être engagée au-delà des obligations légales minimales applicables.
9. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l'Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts s'appuient sur des garanties appropriées reconnues par la réglementation applicable.
10. Cookies et technologies similaires
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11. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre utilisation du service.
12. Contact
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